我们的社会，就像是计算机的操作系统，通过一系列的明确指令和规则来驱动。人类的首个操作系统，激励系统1.0 - 是围绕着生存而展开的。而后，被激励系统2.0替代。激励系统2.0全完是基于外部的奖惩，它对20世纪普遍的重复性工作起到了良好的推动作用。但是到了21世纪，激励系统2.0不再和现代企业的工作性质相容。因此，我们需要升级。 

当胡萝卜和大棒遇见了新的驱动力，奇怪的事情发生了。传统的“如果这么做-就能”式奖励限制颇多：泯灭内在的激励因素、减低绩效、摧残创新，并抑制好的行为。同时，它还会带来负面作用：鼓励不诚信、不增值和短视的行为表现，这些都是在现有操作系统内的bugs。

胡萝卜和大棒并非一无是处，它对于规则明确的重复性工作还是有效的，因为不需要太多的内在激励和创新。同时，如果企业能够在奖励的同时提供合理的解释、承认任务枯燥、并允许人们自主完成工作，它仍然能够起到作用。对于“及时性”奖励 - 完成工作后给予的奖励 - 有时对创造性、需要右脑完成的工作也有益处，只要企业能够进行足够透明的沟通。

激励系统2.0基于并鼓励了X型行为 - 更多受外在而非内在需求驱动，更少关注完成工作的真正满足感而依赖外部奖励。而21世纪商业所需要的升级系统，激励系统3.0，基于I型行为 - 相反地更多地关注真正的内在满足感。我们需要使我们自己和身边的同事朝I型行为过度，已达到更高的职业成就感和成功。好消息是I型行为是可以被激发的，它能够带来更好的业绩结果、健康及工作生活状态。

我们的默认状态是自主与自我管理。不幸的是，周遭的环境总不愿意承认这点，并把X型行为强加给我们。为了鼓励更多的I型行为，首要需要做到的是自主。人们需要完全地自主，也就是自己决定何时、用什么方法、与谁来做什么完成什么工作。那些能够发现如何创新地利用员工自主行为的企业，往往超越了他们的竞争对手。

激励系统2.0要求的是遵循规则，而激励系统3.0要求员工的自我激励。只有自我激励才能产生精专 - 不断追求更好。 追求精专，在激励3.0系统内往往是种隐形因素，它在经济中正发挥着越来越重要的作用。实际上，在职业技能上更上一层楼被发现是最能够激励人的因素之一。精专始于追求挑战的终极体验，因此聪明的企业在日常工作任务之外给员工提供挑战自己的机会 - 不太难也不太容易。除了挑战之外，精专更是一种态度：需要认识到自己的能力是无限地可以被提升的。精专也是痛苦的：需要付出、磨练、研究与实践。精专是渐进的过程：不可能完全实现，也正因为此才是诱惑和纠结的过程。

人类的天性需要追求目的 - 贡献于超越自我的持久目标。但是传统的商业认为这纯粹是装饰品 - 可以拿来谈论，只要不阻碍重要的业务活动。这种状态现在正在发生改变。激励3.0系统内，人类目的最大化和利润呢最大化可以和谐共处。企业内，新的“目的激励”表现在三个方面：利用目的来达成利润；组织使命超越自我利益；制定政策使人们用自己的方式达成目的。利用这些方法，我们正突破重塑企业和世界的潜力。

摘自：《驱动力》 - 丹尼尔.平克